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《谁动了我的奶酪》读后感
 发布日期: 2011-10-11 10:19:46 
作者:黄廷魁 来源:销售6区

    在没写读后感之前我先简单的说下我没看《谁动了我的奶酪》这本书之前的一些心理状态吧:做事畏首畏脚,没有勇气,担心自己做错事情。胆怯让我不愿意变化,生怕自己犯错了,打破了现在的处境。但故事里唧唧说了这么一句话“当你超越了自己的恐惧的时候,你就会感到轻松自在”让我有种触电的感觉。回顾一下唧唧在迷宫里寻找奶酪的心理历程,从一开始的胆怯到自我反思再到思想的转变,很鲜明的向我们展示了一个不敢面对现实的人变成一个勇于开拓、善于变化的人。
    这段时间的学习,我的带教老师也在告诉我们:不怕失败,要敢于尝试,不要畏首畏尾,那样做什么事情都会有阻力、有困难!当我们遇到困难的时候停下来想一想,我们眼前这是一个什么样的问题?我们以前遇到过没有?以前是怎么样处理的?如果是一个新的问题,我们就要先想一下为什么它会出现?在问题暴露之前我们都做了什么?事情客观上都发生了什么变化?等等,这个时候我们就要静下心来自我反思:这个问题应该何去何从?问题出现的原因?问题解决的思路?
    来公司已经不知不觉一个多月了,期间学到了很多,体会了很多。下个月就要自己接手市场。对于市场,我要做到嗅嗅的敏锐,匆匆的勇敢,唧唧的自我反省。对于客户的神情、动作、说话方式,说话方式和语气都要细细的品味,尽量做到从这些日常小事情中更快的把握客户的心理,更好的针对于每个客户做好客户服务计划,以便牢牢的抓住自己的VIP客户。同时也要做到匆匆的勇敢,要做到面对客户不卑不亢,一切以公司利益为大局,在客户面前要敢说敢树立自己。每周我都要做一次深刻的自我反省,回顾一周的工作状态,工作预期目标和达成目标之间的差距,理想的工作状态和现实工作状态之间的差距,处理问题的理想结果和现实结果的差距,教科书般的生活习惯和现实生活习惯之间的差距等等。从这些问题上做到唧唧那样的自我反省,时刻提醒自己奶酪是会改变的,如果自己不去反省不去改变现实是不会怜惜自己的。